Kırılan Kapak Nedeniyle Kavanoz Kullanılamaz Hale Geldi: Yedek Parça Satışı Talebi

Landrmark serisi kavanoz kullanıyorum. 10.05 tarihinde ürünün kapağı normal kullanım sırasında kırıldı. Üründen genel olarak memnunum ancak sadece kapağın kırılması nedeniyle bütün kavanozu kullanamaz hale gelmek beni oldukça mağdur etti.

Firma ile iletişime geçtiğimde, sadece kapak olarak üretim ve satış yapılmadığını, bu nedenle kapak temin edemeyeceklerini söylediler. Böyle bir üründe yedek parça olarak en azından kapak satışı olması gerektiğini, bu durumun hem müşteri memnuniyeti hem de sürdürülebilirlik açısından çok yanlış olduğunu düşünüyorum.

Landrmark kavanozum için, ücretini ödemek koşuluyla uyumlu yeni bir kapak temin edilmesini ve bundan sonra bu seri için kapak gibi temel yedek parçaların ayrıca satışa sunulmasını talep ediyorum.