Parti Sepeti Teslim Edilmeyen Doğum Günü Süslemeleri İçin 6000 TL İade Talebi

Parti sepeti üzerinden 18 Mayıs tarihinde bir çocuğun doğum günü organizasyonu için toplam 6.000 TL tutarında doğum günü süslemeleri siparişi verdim. Siparişi özellikle organizasyondan önce elimde olması için zamanında olacak şekilde planladım, ancak bugün 23 Mayıs olmasına rağmen ürünler hala tarafıma teslim edilmedi.

Siparişi WhatsApp üzerinden verip ödemeyi gerçekleştirmeme rağmen ne tarafıma herhangi bir fatura gönderildi ne de kargo/takip numarası iletildi. Süreç boyunca defalarca WhatsApp üzerinden yazmama rağmen net bir bilgi alamadım. Ücret iadesi talebime ise “para hesabımıza geçmedi” şeklinde asılsız bir gerekçeyle olumsuz dönüş yapıldı. Ödeme yaptığımı banka kayıtlarımla ispatlayabiliyor olmama rağmen, bu süreçte sanki ödeme yapmamışım gibi bir tavırla muhatap alınmadım.

Teslim edilmeyen bir ürün için hem maddi hem manevi olarak ciddi mağduriyet yaşadım. Doğum günü organizasyonunun aksamaması için son anda ikinci kez farklı bir organizasyon şirketiyle anlaşmak zorunda kaldım ve tekrar masraf yapmak durumunda bırakıldım. Bir çocuğun doğum günü organizasyonunun bu şekilde sabote edilmesi ailece bizi manevi olarak da son derece yıpratmıştır.

Teslim edilmeyen ürünler için tahsil edilen 6.000 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle iade edilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin ciddiyetinin kabul edilerek gereğinin yapılmasını talep ediyorum.