Zamanında Teslim Edilmeyen Ve Yanlış Ürün Gönderilen Sipariş İçin İade Talebi

10 Eylül 2026 tarihinde Parti Balonu isimli internet sitesinden Harika Kanatlar figürlü 7 parça doğum günü seti siparişi oluşturdum ve 10092026140713-rvx numaralı bu sipariş için 726,34 TL ödeme yaptım. Ödeme yapmama rağmen siparişim zamanında teslim edilmedi, iki kez kendilerine ulaşmama rağmen ancak yaklaşık 10 gün sonra bir kargo gönderildi ve gelen ürün, sipariş ettiğim ürünle tamamen alakasız, başka biriyle karışmış bir miktar balondan ibaretti.

Durumu kendilerine anlattım, oğlumun doğum gününü istediği gibi yapamadığımı, mağdur olduğumu belirterek iade talep ettim. İzmir Kiraz adresine sipariş verdiğim bu alışverişte, hem ürünü zamanında alamadım hem de yanlış ürün gönderilerek mağdur edildim.

Firma ile WhatsApp üzerinden de defalarca yazışmama rağmen, iade ve iptal talebime herhangi bir dönüş yapılmadı. Ödemesini yaptığım siparişin iptal edilerek 726,34 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini ve müşteri taleplerine dönüş yapılmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.