to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi, İade Talebim Cevap Almadı
16 Temmuz 2026 tarihinde www.partisepeti.com üzerinden doğum günü süslemeleri (balon, karton tabak, bardak vb.) için 2505 numaralı siparişi verdim ve 1.665 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve sistemde halen “hazırlanıyor” olarak görünmeye devam etti.
Bu durum üzerine firma ile ilk olarak e-posta üzerinden iletişime geçtim. İki kez takip e-postası göndermeme rağmen herhangi bir yanıt alamadım. Daha sonra telefon ve WhatsApp üzerinden firma ile görüştüğümde, 29 Temmuz 2026 tarihinde siparişimin iptali ve ücret iadesi için onay aldım. Görüşme sırasında, iade işlemlerinin muhasebe tarafından cuma günleri gerçekleştirildiği tarafıma bildirildi. Buna rağmen aradan yaklaşık bir ay geçmiş olmasına karşın hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.
İptal ve iade talebimi 29 Temmuz 2026 tarihinde iletmemin ardından, 2 Ağustos 2026 tarihinde e-posta ve 6 Ağustos 2026 tarihinde WhatsApp üzerinden tekrar iletişime geçtim. Ancak bu girişimlerime de herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ücret iadem gerçekleştirilmedi.
Siparişim tarafıma teslim edilmediği gibi, firma tarafından iptal ve iade talebim onaylanmış olmasına rağmen ödediğim tutar tarafıma iade edilmemiştir. Ayrıca konuyla ilgili birkaç defa iletişim kurmaya çalışmama rağmen tarafıma herhangi bir açıklama veya geri dönüş yapılmamıştır.
2505 numaralı siparişime ilişkin 1.665 TL tutarındaki ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
