to read complaints and reviews, or file yours.LCW İade Ücretinin Banka Kartına Yatırılmaması Ve Bilgi Eksikliği
LCW’nin internet sitesi üzerinden, Parti Adresi satıcısından verdiğim 2610142300541 numaralı siparişteki ürünleri iade ettim. Ürünlerin iadesi 30 Ekim tarihinde firma tarafından teslim alınmasına rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın 656 TL tutarındaki iade ücreti hâlâ banka kartıma geri yatırılmadı.
İade süreci tamamlanmış olmasına rağmen ödemenin hesabıma yansımaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. LCW internet sitesinden Parti Adresi satıcısına ait bu siparişim için iade ücretimin bir an önce banka kartıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma bilgi verilerek açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Gelişme
LCW internet sitesinden “Parti Adresi” adlı satıcıdan yaptığım alışverişte sorun yaşıyorum. Ürünler için iade talebi oluşturdum, ilk etapta Aras Kargo üzerinden iade etmeye çalıştım fakat hiçbir iade kodu çalışmadı, sistem sürekli hata verdi. Ben kodları iptal ettikçe bu kez LCW sisteminde ürünleri kargoya dahi vermediğim halde “iade talebiniz reddedildi” ibaresi görünmeye başladı.
Daha sonra yeniden iade talebi oluşturarak bu sefer Sürat Kargo’yu seçtim ve aldığım iade kodu ile ürünleri 27 Ekim tarihinde Sürat Kargo aracılığıyla geri gönderdim. Kargo takibinde ürünlerin ilgili satıcıya teslim edilmiş göründüğünü görmeme rağmen, üzerinden beş gün geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Parti Adresi isimli satıcıya iade edilen bu siparişime ait toplam 656 TL tutarındaki bedelin, en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, yaşadığınız sorun ve mağduriyet için üzgünüz. Talebinizi LCW yetkililerine ilettik. LCW Pazaryeri panelinde iadeler tarafımızca onaylanmakta. Fakat sizin de bahsettiğiniz gibi panelimizde iade talebiniz reddedildi olarak görünmekte ve bu sebeple bizim tarafımızda yapabileceğimiz bir seçenek bulunmamaktadır. Talebinizi LCW Pazaryeri yetkililerine ilettik. Çözüm bulunamazsa firma olarak bizim gerekeni yapacağımızdan şüpheniz olmasın. Fakat önce LCW tarafının çözüme ulaştırmasını beklemek durumundayız. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
