Sipariş Sonrası İletişim Problemi ve Ödeme İadesi Talebi

18 Ağustos 2025 tarihinde Pars Mobilya'nın Instagram hesabı üzerinden rattan bahçe mobilyası siparişi verdim ve 20.000 TL’yi EFT ile ödedim. Sipariş numaram SC0076’dır ve ödeme dekontum elimde mevcut. Firma ile ilk olarak Instagram, ardından WhatsApp üzerinden iletişim kurdum. Bana fatura göndereceklerini söylediler ancak daha sonra birden iletişimi kestiler, Instagram’daki tüm gönderilerini sildiler ve ortadan kayboldular. Hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve firmaya ulaşamıyorum.

İletişim sırasında bana Mimarsinan OSB, 19. CD. No:43, 38350 Melikgazi/Kayseri adresi verilmişti. Ancak tamamen online iletişim kuruldu ve herhangi bir şubeye ulaşamadım. Pars Mobilya ile ilk defa alışveriş yaptım ve bu durumdan dolayı mağdur oldum.

Ödemenin acilen tarafıma iadesini talep ediyorum. Yetkililerin bir an önce mağduriyetimi gidermesini istiyorum.