Instagram'dan Aldığım Ürünler Gönderilmedi, Satıcıya Ulaşamıyorum

19 Ekim 2025 tarihinde Instagram’daki “rahman.imalat” adlı hesaptan iki adet sallanan koltuk ve yanında sehpa hediyesi olmak üzere toplam 5.000 TL tutarında ürün siparişi verdim. Ödemeyi Ö*** K***** E********** adına, TR42**************************01 IBAN numarasına banka havalesi ile gerçekleştirdim. Satıcı, ürünlerin 10 gün içinde gönderileceğini belirtti; ancak ürünler gönderilmediği gibi, ürün hakkında bilgi almak için yazdığımda Instagram üzerinden engellendim. Sitede yazılı olan WhatsApp numarasına da ulaşamıyorum; hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve bilgilendirme yapılmadı.

Sipariş numaram elimde yok, ancak banka transferiyle ilgili bilgilerim mevcuttur. Bu süreçte mağdur edildim ve başka kişilerin de benzer şekilde mağdur olmaması için ücretimin iadesini ve satıcı hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.