Sahte İş İlanı Sonrası Parolapara Hesabıma Erişemiyorum, Güvenliğim Tehlikede

07.09.2025 tarihinde bir iş ilanı aracılığıyla başvuru yaptım ve başvurumun kabul edildiği söylenerek Parolapara mobil uygulamasını indirmem istendi. Uygulamaya, bana verilen 5398****99 numarası ve şifreyle giriş yaptım. Hesap açılışında NFC ve selfie ile kimlik doğrulaması yaptım, ayrıca kendi telefon numaramı ve mail adresimi bilgi kısmına girdim. Ancak herhangi bir görüntülü görüşme yapılmadı.

Daha sonra iş ilanının gerçek olmadığını fark ettim ve uygulamaya tekrar giriş yapmak istediğimde şifrem değiştirilmişti, hesabıma erişim sağlayamadım. Mail adresimle şifre yenileme denemelerimden de sonuç alamadım; tarafıma herhangi bir e-posta ulaşmadı. Hesabımda herhangi bir işlem yapılıp yapılmadığını kontrol edemiyorum. Parolapara müşteri hizmetlerine internetten bulduğum telefon numaraları üzerinden defalarca arama ve mesaj attım, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Hesabımda herhangi bir para hareketi, kart başvurusu veya başka bir işlem yapmadım. Hatay Dörtyol’da yaşıyorum ve bu olay burada gerçekleşti. Hesabımın kapatılmasını, güvenliğimin sağlanmasını ve bu hesap üzerinden yapılan hiçbir işlemin bana ait olmadığının bilinmesini talep ediyorum. Ayrıca, ileride herhangi bir zarara uğramam durumunda Parolapara uygulamasının sorumluluğu kabul etmesini istiyorum.