Parolapara'da Keyfi Ambargo: Paramı Alamıyorum, Mağdur Edildim!

Parolapara uygulamasını telefonuma indirip Premium üyelik aldıktan sonra, internetten sattığım ürünün ödemesini bu uygulama üzerinden almak istedim. Uygulama yetkilisine, bu işlemin güvenli olup olmadığını sorduğumda kesinlikle bir sorun olmayacağı belirtildi. Ancak hesabıma gelen 34.000 TL’yi kendi banka hesabıma aktaramıyorum ve hiçbir gerekçe sunulmadan param ambargo altına alındı. Bu işlem için 330 TL’den fazla komisyon ödedim.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca 24 saat beklemem gerektiği söylendi, fakat bana neden böyle bir işlem uygulandığına dair hiçbir açıklama yapılmadı. Bugün acil bir ödemem olduğu için bu durum beni mağdur etti. Eğer baştan bu şekilde keyfi bir ambargo uygulanabileceği belirtilseydi, uygulamayı indirip üye olmaz ve komisyon ödemezdim.

İlk kez kullandığım bu uygulamada böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Paramın en kısa sürede hesabıma aktarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. İlgili işlem İstanbul/Ataşehir’den, 0552 468 **** numaralı hesabımla gerçekleştirilmiştir.