Parolapara Cüzdan Hesabım Kapatıldı Ve 600 TL İadesi Alınamıyor

Parolapara cüzdan hesabım 12 Ekim 2025 tarihinde hiçbir makul açıklama yapılmadan risk birimi gerekçe gösterilerek kapatıldı ve o günden bu yana hesabımda bulunan yaklaşık 600 TL tutarındaki bakiyemi iade etmiyorlar.

Destek biriminden tarafıma gönderilen e-postada bakiyemin iadesi için çipli kimliğimin ön ve arka yüzü, kimliğim ve dilekçemle birlikte çekilmiş selfie, e-Devlet üzerinden alınmış barkodlu ikametgah belgesi, imzalı dilekçe görseli, dilekçede yer alan IBAN’a ait dekont gibi birçok kişisel belge talep edildi. Zaten sistemde kayıtlı banka hesabım ve bilgilerim bulunmasına rağmen bu kadar detaylı ve hassas kişisel veri talep edilmesini hem gereksiz hem de güven verici bulmadığım için bu belgeleri paylaşmayı kabul etmedim.

Yaklaşık bir yıla yaklaşan bu süre zarfında hesabım kapalı şekilde duruyor ve bakiyeme hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Parolapara’dan, benden ekstra ve aşırı kişisel belge talep edilmeden, sistemlerinde zaten kayıtlı olan banka hesabıma ait IBAN üzerinden cüzdan hesabımda yer alan yaklaşık 600 TL bakiyemin derhal iade edilmesini talep ediyorum.