Kişisel Bilgilerimle Açılan Hesap Ve Güvenlik Endişesi Hakkında Şikayetim

19.10.2025 tarihinde https://cagrikarsilamamerkezi.com/ adresi üzerinden “Home office” adı altında çağrı merkezi danışmanlığı için başvuru yaptım. Başvuru sırasında adım, soyadım, doğum tarihim, T. C. Kimlik numaram ve telefon numaram gibi kişisel bilgilerim istendi ve bu bilgileri paylaştım. Kısa süre sonra WhatsApp üzerinden U*** A**** isimli bir kullanıcı (+90 ***********81) bana dönüş yaptı ve iletişim sadece WhatsApp üzerinden sürdürüldü.

Çağrı Karşılama Merkezi’nin Parolapara ile anlaşmalı olduğunu söylediler. Bana verilen numara ile Parolapara mobil uygulamasına giriş yaptım, NFC ile kimliğimi okuttum ve yüz tanımlaması yaptım. Ancak daha sonra hesabıma erişim sağlayamadım. Elimde WhatsApp konuşmalarının ve adıma açılan hesabın belgeleri mevcut, bunları ek olarak paylaşacağım. Bu süreçte bana herhangi bir sözleşme veya onay mesajı gönderilmedi, sadece 26 Eylül Cuma günü için bir Google Meet toplantı bağlantısı iletildi. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve herhangi bir geri dönüş de alamadım.

Adıma açılan hesap ve yapılan işlemlerden hiçbir şekilde sorumlu tutulmak istemiyorum. Hesabımın kapatılmasını, kişisel verilerimin tamamen silinmesini ve eğer şu ana kadar herhangi bir işlem gerçekleştirildiyse bu işlemlerden sorumluluk kabul etmediğimin belirtilmesini talep ediyorum. Ayrıca, kişisel bilgilerimin güvence altına alınmasını ve gerekirse resmi makamlara bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Bu tür bir durumu ilk kez yaşadım ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini bekliyorum.