Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çağrı sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kimlik Doğrulama Adımı Geçilemiyor Kullanıcıyı Mağdur Ediyor

profile
Çağrı
30 Temmuz 2025 11:06
946
Çağrı'nın Teşekkür Mesajı
“Markadan Uğur Bey arayarak işlemlerle ilgilendi ve çok kısa sürede sorunu çözdü. Teşekkür ediyorum.”

Kimlik doğrulama adımı, ne yaparsanız yapın geçilemiyor. Sürekli ya yeniden denetim yapıyor ya da hata veriyor. Uygulamayı geliştiren kişi hiç deneme yapmamış gibi görünüyor. Kendi denese hatayı görecek. Bir süre sonra insanı gerçekten çileden çıkarıyor. Müşteri edinmek istemiyorsanız neden boş yere uğraştırıyorsunuz? Müşteri temsilcileriyle iki kez görüştüm, hiçbir çözüm sunamıyorlar. Masada düz yerde çekin, yok şurası görünsün, yok parlama yapmasın gibi taleplerle uğraşıyorum. Zaten görüntü cam gibi çıkıyor. Hem iOS hem Android'de denedim, hiçbir şey değişmiyor. Sözde örüntü tanıma uygulamışlar kameraya, ancak görüntü netleşmeden alıyor. Bir de resmi. Otuz kez denedim, uygulama kesinlikle kullanışsız.

kimlik-dogrulama-adimi-gecilemiyor-kullaniciyi-magdur-ediyor-1.jpg
30 Temmuz 2025 11:18 (Şikayetten 12 dakika sonra)

Merhaba , Şikayet var üzerinde yer alan iletişim numaranız üzerinden tarafınıza detaylı bilgilendirme yapılmıştır. Eklemek istediğiniz bir şey varsa bize rahatlıkla ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyarız. Saygılarımızla.

Çağrı
Çağrı
30 Temmuz 2025 11:21

Markadan Uğur Bey arayarak işlemlerle ilgilendi ve çok kısa sürede sorunu çözdü. Teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Muhammed
13 Temmuz 2025 14:50
1.912
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

KYC Doğrulama Sürecinde Sürekli Hata Alıyorum Ve Destek Alamıyorum

profile
24 Temmuz 2025 18:42
1.349
kyc-dogrulama-surecinde-surekli-hata-aliyorum-ve-destek-alamiyorum-1.jpg

NFC Kimlik Doğrulama Hatası Nedeniyle Hesaba Erişemiyorum

profile
23 Ağustos 2025 17:54
631
Benzer Şikayet Yaz