to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Açılan Hesabın Kapatılamaması Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları
Parola Para bünyesinde adıma açılmış olan ve bana ait olmayan bir hesabın kapatılması için yaklaşık 1 yıldır uğraşıyorum. Bu hesap, iş başvurusu yaparken paylaştığım kişisel bilgilerim kullanılarak izinsiz şekilde açılmıştır. Hesabın bana ait olmadığını fark ettikten yaklaşık 2 hafta sonra dolandırıcılık mağduru olduğum gerekçesiyle karakola giderek resmi başvuruda bulundum.
O tarihten bu yana Parola Para müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım. Özellikle 0850 307 00 72 ve 0216 233 31 11 numaralı hatları aramama rağmen ya müşteri temsilcisine bağlanamıyor ya da hatta beklemeye alınıp herhangi bir işlem yaptıramıyorum. Aramalarıma rağmen hesabın halen kapatılmamış olması beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.
Adıma izinsiz açılan bu hesabın acilen kapatılmasını, kimlik bilgilerimin güvenliğinin sağlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
