to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Maç Sonrası Kazancım Çekilemiyor
Parmabet üzerinden oynadığım kuponum tuttu ancak kupondaki maçlardan biri iptal edildiği için sistemde hâlâ “bekliyor” olarak görünüyor. Bu nedenle kuponum kazansa da paramı şu anda alamıyorum.
Normal bayilerde maç iptal olduğunda oran 1 olarak sayılıyor ve kupon buna göre değerlendiriliyor. Parmabet’te de aynı şekilde işlenmesi gerektiğini düşünüyorum fakat şu an ne kuponum sonuçlandırılıyor ne de kazancımı çekebiliyorum. Bu durumla ilgili olarak sistemin nasıl işlediği ve paramı nasıl alabileceğim konusunda açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
KVKK kanunu gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemediğimi özellikle belirtmek isterim. Hesap ve kupon bilgilerime sistem üzerinden ulaşılabildiği için, maç iptali/ertelenmesi durumunda kuponların nasıl değerlendirildiğinin açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Destek ekibi konuyla ilgilendi ve gerekli açıklamayı yaptı. Teşekkürler.
Merhaba İlgili konuyla alakalı olarak tarafınıza en kısa süre içerisinde geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla Parmabet Müşteri Hizmetleri
