to read complaints and reviews, or file yours.İlan Edilenle Farklı Kalitesiz Elbise Ve 400 TL Kargo Ücretine Karşı İade Talebi
Parlawomens internet sitesinden siyah, büyük beden kol ve göğüs dantel detaylı bir elbise sipariş ettim. Sitedeki görselde ürün oldukça toplu ve kaliteli dururken, elbise elime ulaştığında hem çok salaş bir duruşa sahipti hem beden olarak üzerime oturmadı hem de kumaşı aşırı ince ve kalitesizdi. Görselde gördüğüm ürünle gelen ürünün hiçbir şekilde benzerliği yoktu, sadece dantel detayı benziyordu.
Ürünü teslim aldıktan sonra aynı gün firmaya yazıp elbisenin beklediğim gibi olmadığını, kumaşının çok kötü olduğunu ve üzerime uymadığını belirttim. Buna rağmen iki gün boyunca tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Ancak şikayet edeceğimi söyleyince dönüş yapıp yalnızca değişim yapabileceklerini, bunun için de 400 TL kargo ücretini benim ödemem gerektiğini ilettiler. Hem görselle alakasız, kalitesiz bir ürün gönderip hem de müşteri memnuniyetini tamamen yok sayan bu yaklaşımı kabul etmiyorum.
Ben, elbiseyi iade etmek ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ürünün ayıplı ve ilan edilenden farklı olduğunu, bu nedenle iade ve ücret iadesi sürecinin ek bir ücret talep edilmeden hızlı şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
