Ayıplı Takım Elbise Ve Gizli 3 Gün Değişim Süresi Nedeniyle İade Talebi

03 Ocak tarihinde parlawomens.com adlı internet sitesinin Instagram sayfası üzerinden 936WW5869B sipariş numarasıyla 1.330 TL tutarında bir takım elbise satın aldım. Ürün elime ulaştığında takım elbisenin boncuklarının dökük geldiğini ve kalıbında da ciddi bir sorun olduğunu gördüm, üzerime hiç olmadı.

Sayfalarında iade olmadığı, sadece değişim yapıldığı yazdığı için ilk etapta değişim talep ettim. Ürün elime gelir gelmez hemen Instagram üzerinden kendilerine yazıp durumu ve görselleri ilettim ancak bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Cevap alamayınca 6 gün sonra tekrar yazdığımda, bu kez 3 gün değişim süresi olduğunu, bu süre geçtiği için işlem yapamayacaklarını söylediler. Ürünü hiç giymediğimi, paketinde olduğu gibi durduğunu belirtmeme rağmen mesajlarıma tekrar cevap vermediler ve süreci tamamen kilitlediler.

Hem ayıplı ürün gönderilip hem de daha önce belirtilmeyen, sayfalarında da açıkça yazmayan bir “3 gün değişim süresi” gerekçe gösterilerek isteğim reddedildiği için kendimi mağdur edilmiş hissediyorum. Ürünü kullanmadım, defolu geldiği ilk andan itibaren de durumu bildirdim. Tüm bu yaşananlar nedeniyle artık değişim değil, ödediğim 1.330 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.