Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Akşehir Park Hayat Hastanesi Telefonunda Saygısız Davranış Ve Bilgi Eksikliği

profile
25 Mart 14:35
1.090

25.03.2026 tarihinde, dedem İsmail Koç’un kardiyoloji muayenesi sonrası doktoru tarafından anjiyo işlemi önerildiği için, Akşehir Park Hayat Hastanesi’ni saat 13:40 civarında telefonla arayarak anjiyo ücreti hakkında bilgi almak istedim.

Ancak santralde ya da ilgili birimde görevli olduğu anlaşılan bir kadın personel, aramamı iki kez yüzüme kapattı. Üçüncü aramamda bu kez farklı bir erkek personel telefona bağlandı, fakat buna rağmen anjiyo ücreti ile ilgili net ve açıklayıcı bir bilgi verilmedi.

Sağlık hizmeti sunan bir kurumda, hasta ve hasta yakınlarının böyle bir ilgisizlik ve saygısızlıkla karşılaşması kabul edilebilir bir durum değildir. Bu süreç hem mağduriyet yaşamama hem de hastanenize olan güvenimin ciddi şekilde sarsılmasına neden oldu.

Bu nedenle, telefon görüşmelerinde yaşanan bu olumsuz tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma konuyla ilgili yazılı veya sözlü bir geri dönüş sağlanmasını ve yaşatılan bu saygısız davranış nedeniyle resmi bir özür dilenmesini talep ediyorum. Ayrıca, benzer bir durumun başka hasta ve yakınlarının başına gelmemesi için telefonla bilgilendirme ve iletişim süreçlerinizin gözden geçirilerek düzeltilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz