to read complaints and reviews, or file yours.Maltepe Park AVM Ücretli Otopark Uyarısı Olmadan HGS'den 150 TL Kesildi
19 Mayıs günü saat 15.00–17.00 civarında Maltepe Park AVM kapalı otoparkını kullandım. Otoparka giriş ve çıkışlarda hiçbir şekilde uyarı, bariyer, ödeme noktası ya da ücretli olduğuna dair fark edilebilir bir bilgilendirme tabelası yoktu. Buna rağmen PTT HGS hesabımdan 150 TL otopark ücreti kesildiğini sonradan fark ettim.
Herhangi bir gişe, bariyer, ödeme noktası veya açık bir yönlendirme olmadan HGS’den otomatik park ücreti alınmasını hem yanıltıcı hem de tüketici açısından mağduriyet oluşturan bir durum olarak görüyorum. AVM otoparkının ücretli olduğunun ve HGS ile tahsilat yapıldığının, özellikle giriş ve çıkışlarda herkesin rahatlıkla görebileceği şekilde ve açıkça belirtilmesi gerektiğini düşünüyorum.
HGS hesabımdan kesilen 150 TL otopark ücretinin iadesini ve Maltepe Park AVM otopark giriş–çıkışlarına, ücretlendirme ve HGS ile tahsilata dair net, büyük ve fark edilebilir uyarı tabelaları konulmasını talep ediyorum.
Otopark ücretlendirmesinin ve HGS üzerinden tahsilat yapılacağının kullanıcı tarafından giriş öncesinde açık ve fark edilebilir biçimde görülebilmesi önem verdiğimiz konulardandır. Bu nedenle otopark girişlerinde ücret tabelamız, yine otopark girişlerinde, içerisinde ve AVM içi çıkışlarında, AVM içi muhtelif yerlerde bilgilendirme tabelaları mevcut olup paylaştığımız görsellerde de bu durum teyit edilmektedir. mail adresimizden veya çağrı merkezimizin WhatsApp hattımızdan paylaşmanız halinde gereken kontroller yapılarak detaylı bilgi verilebilecektir.
