Maltepe Park AVM Otopark Ücretlendirmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Hakkında Şikayet

07.12.2025'de alışveriş amacıyla Maltepe Park AVM’ye gittim ve aracımla otoparkı kullandım. Çıkışta HGS ile otomatik olarak 120 TL otopark ücreti yansıtıldı. İşlem, 07.12.2025 saat 16:56:57’de 34***400 plakalı aracımla yaptığım çıkışta gerçekleşti. Daha önce aynı AVM’de defalarca alışveriş yapmama rağmen böyle bir ücret ödememiştim ve bu durumla ilk kez karşılaştım.

Otopark yönetimine telefonla ulaşmak istedim; ancak aramalarıma rağmen telefona bakan olmadı. Otopark girişinde ya da AVM içerisinde ücretlendirme değişikliğiyle ilgili dikkat çekici bir bilgilendirme tabelası veya duyuru da görmedim. Bu kadar önemli bir ücretlendirme değişikliğinin ya çok küçük bir tabela ile ya da hiç duyuru yapılmadan uygulanması, ziyaretçilerin mağdur olmasına neden olmaktadır.

Ücretlendirme gibi önemli bir konuda otopark girişinde hem yeterli ve görünür tabela bulunması hem de mümkünse güvenlik görevlilerinin sözlü bilgilendirme yapması gerektiğini düşünüyorum. Hem tarafıma HGS üzerinden yansıtılan 120 TL otopark ücretinin iadesini hem de bilgilendirme eksikliğine yönelik gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.