Jakuzisi Çalışmayan, Oda Metrekareleri Yanıltıcı Ve Otopark Sorunu Yaşadık

27 Mayıs 2026 giriş, 30 Mayıs 2026 çıkış olacak şekilde Park Dedeman Eskişehir’de jakuzili, 80 m² olarak belirtilen bir oda için rezervasyon yaptık ve buna göre toplam 44.400 TL ödeme gerçekleştirdik. Ancak otele giriş yaptıktan sonra bize verilen odanın yaklaşık 40 m² olduğunu ve jakuzinin de kullanılamaz durumda olduğunu gördük.

Durumu 28 Mayıs’ta otele ilettik; resepsiyon teknik ekibin sorunu çözdüğünü söyledi; ancak jakuzinin görsellerde de görüleceği üzere yapılan müdahaleye rağmen kullanıma elverişli hâle getirilmediğini anladık. Bu süreçte, daha fazla tartışmaya girmek istemediğimiz için konaklamaya devam ettik, ama ödediğimiz ücrete ve seçtiğimiz oda tipine karşılık aldığımız hizmetin buna uygun olmadığını düşünüyoruz.

Ayrıca tesisin ücretsiz hamam ve sauna imkanı sunmadığını, araç otoparkı konusunda da ciddi sıkıntı yaşadığımızı belirtmek istiyorum. Araç için sadece bir gün otopark imkanı sağlanabildi, diğer günlerde park yeri bulamadığımız için ciddi anlamda mağdur edildik.

Hem jakuzinin kullanılamaz olması ve oda metrekare bilgisinin fiili durumla uyuşmaması, hem de hamam, sauna ve otopark imkanları konusunda yaşadığımız hayal kırıklığı nedeniyle Park Dedeman Eskişehir yönetiminin bu konuda açık bir şekilde sorumluluk almasını ve tarafımıza samimi bir özür ile yaşanan mağduriyetin kabul edildiğinin ifade edilmesini talep ediyorum.