Paribu hesabımda hiçbir problem olmamasına rağmen, yaklaşık bir saat önce aniden hesabıma kısıtlama getirildi ve içinde bulunan 24.515 TL’yi çekmeme izin verilmiyor. İşlem yapmak istediğimde ekranda sadece “Şu anda alım‑satım işlemi gerçekleştiremezsiniz, destek ekibine başvurun” uyarısı çıkıyor; bunun dışında SMS, e‑posta ya da uygulama içinden hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
USD'yi bozarak TL’ye çevirerek banka hesabıma aktarım yapmak isterken bu engelle karşılaştım ve şu anda ne alım‑satım yapabiliyorum ne de paramı banka hesabıma çekebiliyorum. Canlı desteğe defalarca yazmama rağmen, mesajlarım okunmadan otomatik cevap verilip “10 gün inceleme olacak, anlayışınız için teşekkür ederiz” deniyor; somut hiçbir gerekçe sunulmuyor.
1‑2 gün içinde Kurban Bayramı geliyor ve ben bu parayı ailemin temel ihtiyaçları ve bayram alışverişi için kullanmak zorundayım. Bayram öncesi, tamamen bana ait olan paramı keyfi şekilde kullandırtmayarak mağdur edilmeyi kabul etmiyorum.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyeti, gerekli olması halinde sosyal medya ve yüksek abone sayısına sahip YouTube.com kanalı olan yakın arkadaşlarım aracılığıyla da kamuoyuna duyuracağımı belirtmek isterim.
Paribu’dan, hesabımdaki 24.515 TL üzerindeki kısıtlamanın acilen kaldırılmasını ve paramı derhal banka hesabıma çekebilecek şekilde işlemlerin hemen açılmasını talep ediyorum.
Yorumlar