to read complaints and reviews, or file yours.Tiner Kokusu Sağlığımızı Tehlikeye Attı Ve Telafi Bekliyoruz
21 Ocak akşamı Kocaeli 41 Burada AVM Paribu Cineverse’de 21.25 seansında Avatar filmine girdik. AVM otoparkında boya çalışması olduğu için tüm sinema salonu yoğun tiner kokuyordu. Seans başlamış olmasına rağmen bu konuda ne bir duyuru yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme veya önlem alındı.
Koku o kadar yoğundu ki genzim yandı ve sağlığımızı riske atmamak için salonu terk etmek zorunda kaldık, filmin yaklaşık son 40 dakikasını izleyemedik. Yaşadığımız durumu görevliye iletip şikayet kaydı oluşturmak istediğimizi söyledik, ancak “Ben tutamıyorum, güvenlik amiri gelecek” denildi. Amir ortada yoktu, güvenlik görevlisine bildirdik, o da “Ben bildiriyorum” demekle yetindi. Buna rağmen bize herhangi bir çözüm, telafi, ücret iadesi ya da hediye bilet sunulmadı.
Hem sağlığımızı riske atan hem de hizmeti tamamlamadan salonu terk etmek zorunda kaldığımız bu durumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem uygulanmasını ve mağduriyetimizin giderilmesi için gereken her ne ise onun yapılmasını istiyorum.
Sayın Özge Ç. Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde sms/e-mail aracılığıyla geri dönüş sağlayacağız. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
Sayın Yetkili, Yaşamış olduğum deneyime ilişkin ilettiğim başvuru hakkında inceleme sürecinin hangi aşamada olduğu konusunda bilgi rica ediyorum. Sürece dair bir geri dönüş alıp alamayacağımı öğrenmek isterim. Tarafıma SMS veya e-posta yoluyla bilgilendirme yapılması halinde memnuniyet duyarım.
