ScreenX Yan Ekranları Çalışmadı, 625 TL Biletim İade Edilsin

15.09.2026 tarihinde saat 14.05 seansında İstanbul Emaar’daki Paribu Cineverse şubesinde Spider-Man filmini screenx salonunda izlemek için kişi başı 625 TL ödeyerek bilet satın aldım. Ancak screenx’in temel özelliği olan yan duvarlardaki ekranlar film boyunca neredeyse hiç çalışmadı.

Film başladığı andan itibaren yan ekranların devreye girmediğini fark ettim ve durumu çalışanlara defalarca bildirmek zorunda kaldım. Hatta film devam ederken tam 3 kez salondan çıkıp görevli personele sorunu ilettim. Buna rağmen seans boyunca hiçbir kalıcı çözüm üretilmedi. Yan ekranlar film süresince sadece aralıklı olarak açılıp kapandı ve toplamda yaklaşık 10 dakika kadar çalışabildi; çalıştığı kısa sürelerde de görüntü oldukça bulanıktı.

Yaklaşık 2,5 saat süren bir filmde, özellikle tercih ederek ve yüksek bir ücret ödeyerek satın aldığım screenx deneyiminden neredeyse hiç faydalanamadım. Ayrıca sorunun giderilmesi için film sırasında defalarca salondan çıkmak zorunda kaldığım için izleme deneyimim ciddi şekilde bölündü. Yaşadığım süreçte çalışanların genel tutumu da son derece ilgisiz ve sorumsuzdu.

Sunulması gereken screenx hizmeti seans boyunca düzgün bir şekilde verilmediği için 625 TL’lik bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.