to read complaints and reviews, or file yours.Paribu Cineverse'den Satın Alınan Sinema Bileti Teslim Edilmedi, Çağrı Merkezi Ve Destek Kanalları Yetersiz Kaldı
Bugün Paribu cineverse üzerinden bir sinema filmi için kredi kartımla bilet satın aldım. Ödeme kartımdan çekildi ancak bilet bilgim gelmedi. Çağrı merkezine ulaşamıyorum, iletişim formu ve şikayet/yorum bölümleri de çalışmıyor. Tüm yolları denememe rağmen biletimi alamadım ve şu an seans kaçıyor.
Bir an önce tarafıma ulaşılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Ekleme: bir şekilde çağrı merkezine ulaştım, 29. Sıradaydım bağlanmam 1 saat sürdü. E** hanım ile konuştum, hem webde hem appte sıkıntı var bilet oluşturulmuyor şikayet formu doldurulmuyor mail atılmıyor diyorum 2 saat geçmeden kayıt açamam diyor. Bu gidişle herkes mağdur olmaya devam eder.
Ne biletim oluşturuldu ne iadem yapıldı. Ve bu normalmiş gibi davranıyorlar.
Sayın Yağmur H., İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz tarafımızca alınmıştır. Konuyla ilgili gerekli aksiyonların sağlanabilmesi adına ilgili birimlere bilgilendirme yapılmıştır. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
Sayın Yağmur H., CGV Mars Cinema Group'u tercih ettiğiniz ve şikayetinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizden gelen bildirimlerle misafir memnuniyetimizi daha üst seviyelere taşımayı amaçlıyoruz. Yaşadığınız olumsuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İadeniz harcama yapmış olduğunuz kartınıza yapılmıştır. Kartınıza yansıma süresi bankalar arası mutabakat sürecine bağlı olup 3-15 iş gününü bulabiliyor. Sizi en kısa zamanda tekrar ağırlamaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group Misafir İlişkileri
