to read complaints and reviews, or file yours.Paribu Cineverse Sinemasında Çift Ödeme Ve İade Talebi
04.01.2026 tarihinde saat 13:00 civarında Maltepe Piazza’daki Cineverse sinemasında “Avatar: Ateş ve Kül” filmine ı9 ve ı10 numaralı koltuklar için 2 kişilik bilet satın aldım. İşlem sırasında sayfa yenilenmediği için tekrar ödeme yaptım ve aslında aynı seans için iki kez ödeme alınmış oldu.
Toplamda Akbank maaş hesabıma bağlı kartımdan 1.040 TL + 1.040 TL olmak üzere 2.080 TL çekildiğini, kredi kartı ekstreme 10.01.2026 tarihinde baktığımda fark ettim. Bu durum üzerine telefon numaranızdan sizi aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonlar açılmadı ve sorunumu iletemedim.
Aynı seans için fazladan alınan ödemenin iade edilmesini talep ediyorum. İşleme ait WGBK3M4 referans numaram ve iki kez ödeme alındığını gösteren ekran görüntülerim de mevcut olup, gerekli incelemenin yapılarak fazla çekilen tutarın en kısa sürede hesabıma iadesini rica ediyorum.
Sayın Pelin Y. Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde sms/e-mail aracılığıyla geri dönüş sağlayacağız. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
Telefon ile sonunda ulastimama mail ile bilgi vereceğiz dediler, fakat hala mailime düsen hiçbir şey yok?
