to read complaints and reviews, or file yours.Paribu Cineverse Maltepe Piazza Avm Salon Çok Soğuktu, Çözüm Teklifi Yetmedi
20 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Maltepe Piazza AVM’deki Starium sinema salonunda saat 14.10 seansına çocuğumla birlikte girdik. Salon aşırı soğuktu, klima çok fazla çalışıyordu ve film izlerken resmen üşüdük. Görevlilere gidip durumu ilettiğimde, AVM’ye bağlı olduğunu söylediler ve yaptıkları açıklamalar bana mantıklı gelmedi.
Şikayetimi iletmem üzerine klimayı kapattılar ancak bu kez de salon buz gibi kaldı, ısınmadı ve film boyunca donarak oturmak zorunda kaldık. Çocuğum filmi bırakıp çıkmak istemediği için seansı terk edemedim, buna rağmen bana para iadesi teklif ettiler fakat fiilen salondan çıkma imkanım olmadığı için bu çözüm benim için işe yaramadı.
Hem AVM yönetiminin hem de sinema işletmesinin salon sıcaklığı konusunda daha duyarlı olmasını, müşterilerin seans boyunca konforlu bir şekilde film izleyebilmesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.
Sayın Zümrüt Ş. Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde sms/e-mail aracılığıyla geri dönüş sağlayacağız. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
