Kayseri Park Paribu Cineverse'de Konforsuz Ve Kalitesiz Sinema Deneyimi

Bugün (06.12.25) Kayseri Park Paribu Cineverse’de saat 13.50 seansında, dün (05.12.25) gösterime giren “Adile” adlı film için annem ve kayınvalidem adına bilet aldım. Bu salonu ilk defa deneyimleyecekleri için onlara güzel bir sinema keyfi yaşatmak isterken, seans çıkışında tam tersi şekilde memnun kalmadıklarını üzülerek öğrendim.

Annemler, salona girişte kimsenin yer göstermediğini ve koltuklarını kendi başlarına bulmak zorunda kaldıklarını söylediler. Seans boyunca görüntünün karanlık ve bulanık olduğunu, sesin ise boğuk geldiğini ilettiler. Ayrıca salonun soğuk olduğunu ve filmi montlarını çıkaramadan izlemek zorunda kaldıklarını belirttiler. Ara kısmında ise ışıkların yanmadığını, karanlıkta zorlanmamak için yerlerinden kalkmayı tercih etmediklerini ve merdivenleri tekrar inip çıkmak istemedikleri için de ihtiyaçlarını gideremediklerini ifade ettiler. "Adile" filmi, izleyici kitlesi olarak üst yaş grubuna hitap eden bir film olmasına rağmen, gösterimin üst katlardaki bir salonda yapılması; merdiven çıkmak durumunda kalan orta yaş ve üzeri izleyiciler için hiç de uygun bir tercih değildir.

Seans sonrası evde anlattıklarını dinlediğimde, bir sinema salonunda bu kadar düşük görüntü ve ses kalitesiyle bu kadar konforsuz bir ortamın kesinlikle normal olmadığını belirttim. Üstelik Kayseri’deki diğer sinema salonlarında aynı filmi çok daha uygun, hatta yarı fiyatına izleme imkânı varken, daha konforlu ve rahat bir deneyim yaşamaları için bilinçli olarak Kayseri Park Paribu Cineverse’i tercih etmiştim.

Ancak ilk kez bu alışveriş merkezine geldikleri için tüm bunların bu salona ait standartlar olduğunu düşünüp, seans sırasında ve sonrasında görevliye durumu bildirmemişler. Ayrıca beğenmediklerini ve yaşadıkları sıkıntıları benimle paylaşmaları halinde huzursuzluk çıkabileceğini düşündükleri için, alışveriş merkezinden çıkana kadar bana da bir şey söylememişler.

Yaşanan bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve bu seans için ödenen bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yeni bir film ya da seans hakkı istemiyorum. Annemler de aynı salonda yeniden film izlemek istemiyorlar. Bu nedenle mağduriyetin giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için teknik ve operasyonel kontrollerin sağlanmasını rica ederim.