to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Optimum Şubesinde Film Sesinde Cızırtı Ve Düzeltme Yapılmaması
07.01.2026 tarihinde İzmir Cinemaximum Optimum şubesinde, Disco filminin 16.20 seansına gittim. Filmin özellikle aradan sonraki ikinci kısmında salon sesinde ciddi bir bozulma yaşandı, konuşmaların büyük bölümü anlaşılmadı ve sürekli bir cızırtı duyuldu.
Yaklaşık 25 dakika arayla çektiğim iki video ile bu sorunu kayıt altına aldım. Arkamızda oturan bir beyefendi kalkıp yetkililere durumu ilettiğini söyledi ancak buna rağmen seans boyunca hiçbir düzeltme yapılmadı ve film sonuna kadar aynı ses sorunu devam etti.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafisi için biletimin telafi edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak ses sistemiyle ilgili sorunun çözülmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
Gelişme
07.01.2026 tarihinde İzmir Optimum Cinemaximum’da 16.20 seansında “Disko” filmine gittik. Filmin özellikle ikinci yarısından itibaren salondaki seste sürekli bir bozulma ve kesinti yaşandı. Uyarılara rağmen ses sorunu düzeltilmedi ve filmin ikinci yarısını neredeyse izleyemedik, sahneleri anlamakta çok zorlandık.
Aynı gün bu durumu sinema yetkililerine ilettim, beni arayacaklarını ve geri dönüş sağlayacaklarını söylediler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve konuyla ilgilenilmedi. Aylardır beklediğim bir filmde böyle bir sorunla karşılaşmak ve üstüne geri dönüş alamamak gerçekten heves kırıcı oldu.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretlerimin iadesini veya en azından aynı sayıda ücretsiz sinema bileti talep ediyorum.
Sayın Nesrin Ç. Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde sms/e-mail aracılığıyla geri dönüş sağlayacağız. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
Hala iletişime geçmediniz mail ya da SMS de gelmedi
Hâlâ tarafıma hiç kimse dönmedi
