to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Sinema Seansı Nedeniyle Mağduriyet Ve Ücretsiz Bilet Talebi
18.04.2026 tarihinde saat 22.00’deki drama filmi seansı için kızımla birlikte Paribu Cineverse Park Afyon şubesine geldik. Saat 21.40 civarında, internetten seans ve bilet bilgilerine bakarak yola çıktık, iptal ile ilgili hiçbir açıklama veya uyarı görmedik. Gişeye yaklaştığımızda seansın iptal edildiğini söylediler.
Bu süreçte hem zamanımı hem de mazotumu boşa harcamış oldum ve bir tüketici olarak kendimi mağdur hissediyorum. Kızım üniversite öğrencisi ve şehir dışında okuduğu için çok sık gelemiyor, birlikte yapabildiğimiz aktiviteler zaten kısıtlı. Bu nedenle bu yaşananı bizim açımızdan daha da önemli ve üzücü buluyorum. Kurumsal bir firmadan beklediğim hizmeti alamadım.
Yaşadığımız mağduriyetin telafisi için, aynı film veya benzer bir film için, bize uygun bir tarih ve saatte kullanılmak üzere ücretsiz sinema bileti talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.
Sayın Figen G. Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde sms/e-mail aracılığıyla geri dönüş sağlayacağız. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
