to read complaints and reviews, or file yours.Cineverse Tarsu Şubesinde Nakit Ödeme Sonrası İade Reddine Mağdur Oldum
21.03.2026 tarihinde saat 19:45’te Tarsu Paribu Cineverse’de Deccal 3 filmi için güncel uygulamasından kod kullanarak 2 bilet aldık, ayrıca 1 kişi için de ekstra bilet parası ödedik ve menüyle birlikte toplamda yaklaşık 1.400 TL harcama yaptık. Ödemelerin tamamını nakit olarak gerçekleştirdik.
Biletleri aldıktan hemen sonra seansa girmeden iade talebinde bulunduk; ancak çalışanlar çeşitli bahaneler öne sürerek iade işlemini gerçekleştirmediler ve ödediğimiz tutarı geri vermediler. İade ile uğraştığımız sırada fişlerimizi bizden aldılar; sadece popcorn menüsüne ait fiş ve 1 kişilik davet fişi verdiler, ödediğimiz tutara ilişkin herhangi bir ödeme fişi şu an elimizde bulunmamaktadır. Seansa hiç girmememize ve nakit ödeme yapmamıza rağmen bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Tarsu Paribu Cineverse Tarsu şubesinde yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini ve biletler ile menü dahil ödediğimiz toplam tutarın eksiksiz olarak tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz.
Sayın Esila C. Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde sms/e-mail aracılığıyla geri dönüş sağlayacağız. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
