Cinemaximum’da M****’ın Saygısız Ve Agresif Davranışı

15.08.2026 tarihinde saat 16:52 civarında kardeşimle birlikte Adana Real Cinemaximum’da “Örümcek Adam: Yepyeni” filmine girdik. Filmin 3D olduğunu bilmiyorduk, film başladıktan birkaç dakika sonra fark edince hızla dışarı çıkıp mısır bölümünün olduğu kasaya gözlük almak için gittim.

Kasada duran, isminin daha sonra M**** olduğunu öğrendiğim esmer, orta–kısa boylu erkek personelden iki adet gözlük istedim. Bana iki gözlük için 60 TL olduğunu söyledi, ben de QR ile ödeyeceğimi belirttim. QR olmadığını sert bir üslupla söyledi. Üzerimde nakit ve kartım olmadığı, eşyalarımı yanımda getirmediğim için IBAN ya da QR ile ödeme yapıp yapamayacağımı sordum, “Ödeme alamayacağız.” diyerek yine sert ve ters bir şekilde cevap verdi. Rica edip en azından bir denemesini, pos cihazından QR için tuşa basmasını söylediğimde, elindeki pos cihazını kasaya vurarak, “Eski hanımefendi…” tarzında tepki gösterdi. Bu agresif tavır ve saygısız üslup karşısında tepki veremeden koşar adım salona geri dönmek zorunda kaldım.

Daha sonra tekrar dışarı çıktığımda başka bir çalışan vardı, olayla ilgili şikayetçi olacağımı söyleyip o kişiyi sorduğumda ilk başta ismini paylaşmak istemediler, diğer kadın çalışan M**** olduğunu söyledi. Müşteri ile bu tarz kaba ve saygısız konuşmanın kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Olayın, kasanın ve koridorun güvenlik kameralarından açıkça görülebildiğini, davranışın da oradan rahatlıkla teyit edilebileceğini biliyorum.

Bu nedenle adı M**** olan ilgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, tarafıma konuyla ilgili geri dönüş sağlanmasını ve yaşatılan bu saygısızlık için özür dilenmesini talep ediyorum. Kamera kayıtlarının incelenerek çalışanınızın müşteriye karşı bu tavrının değerlendirilmesini istiyorum.