to read complaints and reviews, or file yours.CGV Para Bakiyemin Haksız Şekilde Silinmesi Ve Sorunun Çözülememesi
Cineverse hesabıma 24 mayısta 550 CGV para yükledim ve bilet aldım. Kalan 200-300 TL CGV para ay sonuna doğru anda silindi ve bakiye -54 TL gözüktü. Müşteri hizmetleriyle konuştuğumda iki cümleden birinde 6 ay içinde harcanmayan paraların silindiğini söylüyorlar ancak hesabımı aktif bir şekilde kullandığımı her seferinde söyledim. En sonunda sistemsel bir sorun olduğunu kabul etti ve bir sonuca varamadan konuşma bitti. Kaç aydır hala hesabımdaki bakiyeyi düzeltemediler. Siz bu sorunu düzeltene kadar cineverse kullanmayacağım, her an tekrardan bakiyemi silebileceğiniz için.
Sayın Tuna B., CGV Mars Cinema Group'u tercih ettiğiniz ve şikayetinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen bildirimlerle misafir memnuniyetimizi daha üst seviyelere taşımayı amaçlıyoruz. Yaşamış olduğunuz olumsuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. CGV Para'lar CGV Cinema Club hesabınıza yüklendikten itibaren 6 ay içerisinde kullanılmalıdır. Belirtilen süre içerisinde kullanılmayan CGV Para'lar silinmektedir. Eksi bakiyeye düşen CGV Para bakiyeniz düzeltilmiştir. Sizi en kısa zamanda tekrar ağırlamaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla CGV Mars Cinema Group Misafir İlişkileri
Silinen CGV paralarım geri yüklenmiş. Teşekkürler
