Siparişim Yanlış Adrese Gönderildi, Çözüm İçin Geri Dönüş Alamadım

Parfois’nin online mağazasından 16 Kasım 2025 tarihinde verdiğim 21226 numaralı siparişimde teslimat adresi ve fatura adresi karıştırıldı ve ürünüm teslimat adresim yerine fatura adresime gönderildi. Siparişi özellikle İstanbul’daki teslimat adresim için oluşturmama rağmen ürünün yanlış adrese gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum. Ürün günlerdir Yurtiçi Kargo Sinop şubesinde bekletiliyor ve bu süre içinde herhangi bir aksiyon alınmadı.

Konu ile ilgili Parfois müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım ve sorun çözülmedi. Ürünün en kısa sürede doğru teslimat adresime yeniden gönderilmesini talep ediyorum.