Parex Wondero Ürünü Çatladı, Ücretsiz Yedek Parça İstiyorum

Parex Wondero ürününü Trendyol üzerinden satın aldım ve ürün 9 Aralık’ta tarafıma teslim edildi. Yaklaşık bir ay kadar sorunsuz kullandım, ancak bugün ev temizliği yaparken ürün orta kısmından aniden çatladı. Ürünü tamamen normal, talimatlara uygun şekilde kullanmama rağmen bu şekilde çatlaması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Trendyol üzerinden aldığım siparişin numarası 100*****582’dir. Daha önce benzer bir durum yaşamış ve yedek parçayı kendi imkanlarımla temin etmek zorunda kalmıştım. Parex ya da Trendyol müşteri hizmetlerine bu sefer için henüz mesaj atmadım, çünkü ürünün bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda bu şekilde zarar görmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Parex’ten beklentim, Wondero ürünüm için çatlayan parçanın birebir aynısının yedek parça olarak ücretsiz şekilde temin edilmesi ve tarafıma gönderilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesi ve bu konuda tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.