to read complaints and reviews, or file yours.Parex Wondero Temizlik Seti İkinci Kullanımda Plastik Parçası Yamuldu Yedek Parça Talebi
Parex Wondero temizlik setini çok kısa süre önce kullanmaya başladım, ikinci kullanımımda ciddi bir sorunla karşılaştım. İçine ılık su koyup evi silecekken üst kısmındaki plastik parça yamuldu ve şu anda suyu her yere sıçratıyor, zemini de gereğinden fazla ıslak bırakıyor.
Ürün bana hediye olarak verildi, ancak elimde faturası bulunuyor. Fatura numaram hrw2025000372599 ve fatura tarihi 08/05/2025’tir. Ürünü yalnızca birkaç kez kullanmış olmama rağmen bu şekilde deforme olması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Yedek parçayı temin edebilmek için pek çok yere baktım fakat bu plastik parçanın yedek olarak satılmadığını gördüm.
Parex markasından beklentim, bu bozulan plastik parçanın yedek parça olarak ücretsiz veya uygun bir bedelle tarafıma temin edilmesi ve ürünün sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesidir. Konuyla ilgili tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Parex olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedeflemekteyiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçerek çözüm sunacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri
Çözüm için hemen iletişme geçip mağduriyetimi hallettiler teşekkür ederim
