to read complaints and reviews, or file yours.Parex Wondero Paspasının Su Sorunu Ve Yanıt Eksikliği
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 16 Aralık tarihinde Parex Wondero paspas satın aldım. Ürünü aldıktan sonra henüz 1 ay bile olmadan paspasın doğru düzgün ıslanmadığını, suyun direkt olarak kirli su haznesine geçtiğini fark ettim. Bu nedenle ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyorum.
Sorun belki hızlıca çözülür diye düşünerek WhatsApp üzerinden firmaya yazdım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem ürünle ilgili yaşadığım bu teknik sorun hem de geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Ürünün incelenerek paspasın düzgün çalışacak şekilde sorunumun giderilmesini ve gereken çözümün tarafıma sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Parex olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedeflemekteyiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçerek çözüm sunacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri
Şikayetin ardından bir kere dönüş yapıldı paspasın yanında olmam söylendi dışarıdaydım. Daha sonra defalarca aramama rağmen telefon açılmıyor iletişim sağlanmadı.
Başta telefonla ulaşmakta sorun yaşadım ama sonra aradılar sorun halloldu teşekkür ediyorum.
