Parex Wondero Mop Süngeri Su Emmeye Başlamadı Ve Ücretsiz Parça Değişimi Talep Ediyorum

Parex marka Wondero model mop süngerini yaklaşık 1,5–2 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü bir hafta öncesine kadar sorunsuz kullanıyordum, evimi sildiğimde herhangi bir problem yoktu. Ancak bugün aynı işlemleri uygulamama rağmen mopun sünger kısmı suyun içine girmiyor ve hiçbir şekilde ıslanmıyor. Mop başlığındaki pleksi parça ürünün kendi tasarımında bulunan, olması gereken bir parça, yani kırık ya da hatalı bir durum yok; ürün bir anda işlevini yerine getirmemeye başladı.

Şu ana kadar Parex müşteri hizmetleri ya da Trendyol satıcısıyla herhangi bir görüşme yapmadım. Üründe değişmesi gereken bir parça ya da üretim kaynaklı bir sorun varsa bunun tespit edilerek ilgili parçanın ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve mopun tekrar sorunsuz kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.