to read complaints and reviews, or file yours.Parex Wondero Mop Alt Kumaşının Çabuk Aşınması Ve Ürünün İşlevini Yitirmesi
Parex Wondero otomatik temizlik setini kısa süre önce Çağrı Market’ten satın aldım. Ürünü yalnızca 3–4 hafta kadar kullandıktan sonra mop kısmının altındaki kumaş çok hızlı bir şekilde özelliğini yitirdi ve mopun alt kısmına yapışmaya başladı.
Kumaşın mopun altına yapışması nedeniyle kovadaki mekanizmaya tam olarak oturmuyor, bu yüzden de mekanizma mopun sıkılmasını ve suyunu düzgün şekilde atmasını engelliyor. Şu anda ürün, bu sebeple işlevini yerine getiremiyor ve kullanışsız hale geldi. Yaklaşık 1 haftadır bu sorunla uğraşıyorum. Toplu alışveriş sırasında alındığı ve sadece yazar kasa fişi karşılığı olduğu için elimde ürüne ait ayrı bir fiş ya da fatura da bulunmuyor.
Parex markasından, bu kadar kısa sürede sorun çıkaran mop için alt kumaş/mop kısmının ücretsiz olarak değiştirilmesini ve ürünün düzgün şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Parex olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedeflemekteyiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçerek çözüm sunacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler
Firma çok hızlı şekilde çözüm üretti ve paspas alt kısmını yenisi ile değiştirdi. Marka, ürünlerinin arkasında durdukları için teşekkür ederim
