Parex Wondero Flat Mop Çarkı Çalışmıyor, Değişim Talebi

Parex Wondero Flat mop setimi Bauhaus’tan aldım ve yaklaşık bir haftadır ev temizliğinde haftada iki gün olacak şekilde kullanıyorum. Ancak ürünün çarklı bölümü dönmediği için kovadaki suyu almıyor ve mop kesinlikle ıslanmıyor. Bu nedenle ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyor, zemin temizliğini yapamıyorum.

Şu ana kadar Parex müşteri hizmetleriyle ya da Bauhaus mağazasıyla herhangi bir görüşme yapmadım. Ürünün bu şekilde arızalı olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum ve mopun tamir, değişim ya da iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.

Yaşadığım sorunun en kısa sürede incelenerek tarafıma çözüm sunulmasını rica ederim.