to read complaints and reviews, or file yours.Parex Wondera Mop'ta Bez Başlığının Yapışmama Sorunu
Parex markasına ait kirli-temiz su ayrımı yapan Wondera mop ürününü 2026 yılı başında Çağrı Market’ten satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanıyordum ancak yaklaşık 1 aydır mop bezinin başlığa düzgün şekilde yapışmama sorunu yaşamaya başladım.
İlk zamanlarda bezi başlığa çok zorlayarak da olsa sabitleniyordu fakat şu anda bez sürekli çıkıyor ve artık hiç sabitlenmiyor. Bez başlığa tutunmadığı için hem temizlik yapmak oldukça zorlaşıyor hem de bezin suyunu sıkamıyorum. Ürünü her temizlikte kullanmaya çalıştığımda aynı sorunla karşılaşıyorum ve mop artık temel işlevini yerine getiremiyor.
Parex’ten, bu sorunun kalıcı olarak çözülmesi için özellikle mop bezi ya da ilgili başlık kısmı için gerekli parçaların tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ürünü sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafımla iletişime geçilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Parex olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedeflemekteyiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçerek çözüm sunacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri
Uğur Bey beni aradı süreçle teknik bilgi paylaştı padin 3 ayda bir değişmesi halinde sorun yaşanmayacağını bildirdi.
Uğur Bey beni aradı süreçle teknik bilgi paylaştı, pad kısmının 3 ayda bir değişmesi halinde sorun yaşanmayacağını bildirdi.
