Parex Temizlik Setinin Kapağı Normal Kullanımda Yamuldu, Yedek Parça Talebim Var

Özge

Parex

17 Eylül 20:11

162

Özge'nin Teşekkür Mesajı

“Şikayetimin ardından hemen Ugur bey tarafından arandım ve sorunum hızlıca çözüldü. Çok teşekkür ederim. Hem hizmette hem de ürünlerde tartışmasız bir numaralı marka.”

Parex Wondero temizlik setini 14 Mart tarihinde Hepsiburada.com üzerinden satın aldım. Ürünü Darıca/Kocaeli’de normal kullanım sırasında, herhangi bir darbe ya da yanlış kullanım olmadan kullandığım halde kapağı bugün yamuldu. Ürünün garantisiyle ilgili bilgim olmamakla birlikte, faturamı da bulamıyorum. Şu ana kadar Parex ya da Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Bu sorunun çözümü için, sadece yedek parça (kapak) gönderimi yapılmasının yeterli olacağını belirtmek isterim. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.

Parex

18 Eylül 09:29 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Parex olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedeflemekteyiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçerek çözüm sunacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri

Özge

18 Eylül 09:47

Şikayetimin ardından hemen Ugur bey tarafından arandım ve sorunum hızlıca çözüldü. Çok teşekkür ederim. Hem hizmette hem de ürünlerde tartışmasız bir numaralı marka.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Parex Temizlik Setinin Şeffaf Kapağı Kayboldu, Tam Verim Alamıyorum

Sultan

Parex

02 Eylül 18:19

196

Parex Wondero temizlik setini yaklaşık bir yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım (Sipariş No: 438 386 505 9). Ürünün sıkma aparatında bulunan şeffaf kapak zamanla yamuldu ve yerinden çıktı, ayrıca kaybolduğu için şu anda bulamıyorum. Bu nedenle temizlik setini kısmen kullanabiliyorum ancak tam ...