to read complaints and reviews, or file yours.Parex Temizlik Kovası Sıkma Aparatı Kırıldı, Yedek Parça Temin Edilemedi
Parex marka temizlik kovası setimi kullanırken kovanın üzerindeki mor renkli sıkma aparatı kırıldı. Kovanın kendisi sağlam ve kullanılabilir durumda olmasına rağmen yalnızca bu parçanın kırılması nedeniyle ürünü artık kullanamıyorum. Günlük temizlik rutinimi bu ürünle yaptığım için bu durum beni oldukça zora soktu.
Yedek parça temin edebilmek için mağazalara ve internet sitelerine baktığımda, bu sıkma aparatının tek başına satılmadığını gördüm. Bu kadar basit ve sık kullanılan, kırılmaya müsait bir parçanın ayrı olarak bulunmaması ciddi mağduriyet yaratıyor ve işlevsel olan tüm kovayı çöpe atmak zorunda bırakıyor.
Parex yetkililerinden, kırılan sıkma aparatına uygun yedek parçanın temin edilmesi ya da ürünün bu parça açısından desteklenmesi konusunda yardımcı olmalarını rica ediyorum. Kullanılabilir durumdaki kovamı atmak yerine, sadece bu parçanın değişimi ile ürünü tekrar kullanmak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Parex olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedeflemekteyiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçerek çözüm sunacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri
Ürünün satın alma tarihinin doğrulanabilmesi için fiş, fatura,satın alma işlemini gösteren alternatif bir belge paylaşmanızı rica ederiz. Belge temin edilmesi halinde gerekli inceleme ve destek süreçleri başlatılacaktır.Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri
Belgem yok elimde ama iki kez sapı aldım, şimdi de bu kırıldı ben yedek parça temini istiyorum.
Neden firma dönüş yapmıyor
Parex Black Edition temizlik setimin kova sıkma aparatı birkaç gün önce normal kullanım sırasında kırıldı ve o günden beri evde rutin temizliğimi yapamıyorum. Ürünü yaklaşık 1 yıl önce bir marketten almıştım, daha önce sapı bir kez kırıldığı için tekrar almıştım ve o zaman yazma gereği duymamıştım, ancak bu kez de sıkma aparatı kırılınca şikayetimi paylaşmak istedim. Daha önce de bu sorunla ilgili buradan yazmıştım, Parex ise benden fatura talep etti. Ürünü marketten aldığım için faturam maalesef yok, ancak ürünüm 1 yıl dolmadan bu şekilde arızalandı. Hem kovanın sıkma aparatı kırıldı hem de daha önce sapıyla ilgili sorun yaşamış olmama rağmen markadan beklediğim ilgiyi alamadım. Parex’ten talebim, Parex Black Edition kova için kırılan sıkma aparatının garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz yedek parça gönderilmesidir. Fatura ibraz edemiyor olmam sebebiyle mağdur edilmek istemiyorum, ürünümün arkasında durulmasını rica ediyorum.
Parex marka temizlik kovamın üzerindeki mor renkli sıkma aparatı kırıldı. Kovan sağlam olsa da bu parça eksik olduğu için ürünü kullanamıyorum. Yedek parça bulamadığım için mağdur oldum ve sadece bu parçanın değişimini talep ediyorum. Şu ana kadar marka yanıtı geldi ama sorun çözülmedi.
Bana dönüş yapar mısın yerli diye alıyoruz ama ürünün yedek parçası yok artık tercih etmeyi düşünmüyorum
