Çözüldü: Parex Eksik Parça, Yetersiz Destek: Ürünüm Kullanılamaz Durumda

Cansu · 2025-08-07T18:40:35+03:00

Parex Wondero ürününü yaklaşık bir yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra tıpasının eksik olduğunu fark ettim. Tıpa eksik olduğu için ürünü kullanamıyor ve suyun dışarı akmasını engelleyemiyorum. Bu nedenle üründen verim alamıyorum. Eksik parçayı temin edebilmek için yedek parça aradım ancak bulamadım. Ayrıca Parex müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü bağlanamadım. Bursa’da yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Eksik olan tıpanın tarafıma gönderilmesini rica ediyorum.

Parex

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Parex olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedeflemekteyiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçerek çözüm sunacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri

Cansu

Ürünümün eksik parçası giderildi, Uğur beye de ayrıca çok teşekkür ederim ilgisi için.

Parex

Değerli Müşterimiz, Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Öncelikle yaşadığınız deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Parex olarak, kullanıcı memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyor; ürün ve hizmet kalitemizi bu doğrultuda sürekli geliştiriyoruz. Tarafımıza ilettiğiniz geri bildirim, ilgili birimlerimizle paylaşılmış olup, benzer bir durumun yeniden yaşanmaması adına gerekli önlemleri almış bulunmaktayız. Ayrıca ilgili ürünümüzde güçlendirme ve iyileştirme çalışmalarını başlattığımızı da bilmenizi isteriz. Göstermiş olduğunuz anlayış ve yapıcı yaklaşımınız için teşekkür eder, size daha iyi bir deneyim sunabilmek adına çalışmalarımıza aralıksız devam ettiğimizi belirtmek isteriz. Parex Müşteri Hizmetleri