Parentsoft Satın Aldığım Program Çalışmıyor Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum

Parensoft üzerinden, kendi adıma kayıtlı olmayan farklı bir hatta iş ve işlemleri izlemek amacıyla Android işletim sistemine uygun programı 2.900 TL ödeyerek satın aldım. Satın alma işlemi sonrası tarafıma 5C9EA2B2AE lisans kodu iletildi. Programı Xiaomi Note 13 cihazıma indirdim ve kurmaya çalıştım; ancak program hiç açılmıyor ve herhangi bir hata mesajı da almıyorum.

Satın alma sırasında destek taahhüdü sunulmuş olmasına rağmen, yaşadığım sorun sonrası Parensoft müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Programı acil olarak, ailevi nedenlerden dolayı kullanmam gerekiyor ve yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca giderilmesini talep ediyorum.

Sorunun en kısa sürede çözülmesini, programın aktif edilmesini ya da gerekirse ücret iadesinin sağlanmasını rica ediyorum.