Hira Yasal Takip Firmanın Bana Ödeme İadesi Yapmasını Talep Ediyorum

Hira yasal takip adlı siteden 2 gün önce Android cihazım için bir program satın aldım ve programla ilgili yurt dışından ayrıca 3750 TL'ye depo alanı aldım. Program için toplamda 2100 TL ödeme yaptım. Satın alma işlemlerine dair dekontlar elimde mevcut.

Programı kurup verilen şifre ve parolayla giriş yaptığımda, program sürekli olarak yüzde 90'da virüs uyarısı verip kapanıyor ve hiçbir şekilde kullanılamıyor. Firmanın 3 farklı telefon numarasıyla iletişime geçtim. İlk başta "halledeceğiz" dediler, ardından cihazda 6 tane virüs olduğunu, bunların taranması gerektiğini ve bunun için 6150 TL daha ödemem gerektiğini söylediler. Bu ek ödemeyi reddettiğimde ise tüm telefon numaralarından engellendim ve bir daha bana dönüş yapılmadı.

Şu anda hem programı hem de aldığım depolama alanını hiç kullanamıyorum. Firmanın bana ödeme iadesi yapmasını talep ediyorum.