Parentsoft Doğru Girilen Telefon Numarasıyla Uygulamaya Giriş Yapamıyorum

Parentsoft Mobil uygulamasını, Pronet Teknoloji Yazılım firması üzerinden 2.900 TL ödeyerek 5075946*** numarası ile Mersin’de satın aldım. Satın alma sırasında telefon numaramı kesinlikle doğru girmeme rağmen, uygulama son iki rakamı değişmiş şekilde kaydediyor ve “telefon numarası uyuşmamaktadır” hatası alıyorum. Bu nedenle uygulamaya giriş yapamıyorum.

Sorunun çözümü için WhatsApp üzerinden temsilciyle iletişime geçtim. Ancak bana tekrar ödeme yapmam gerektiği söylendi ve numarayı yanlış girdiğim iddia edildi. Oysa ödeme dekontum elimde mevcut ve numaramı doğru yazdığımdan eminim.

İade talebim yok, sadece uygulamaya giriş yapabilmek ve numaramın düzeltilmesini istiyorum. Sorunumun acil olarak çözülmesini rica ediyorum.