Yanlış Parça Önerisi Ve İade Reddi Mağduriyeti

12 Mayıs 2025 tarihinde firmanın WhatsApp destek hattı üzerinden Kia Sportage 2017 gündüz farı duyu almak istediğimi söyleyerek iletişime geçtim. Benden şasi numarasını istediler paylaştım. Bana firma tarafından uygun parçanın 921613r010 kodlu olduğu söylendi. Ben bir yanlışlık olabileceğini parça görselinden anlayarak uyumlu parçanın 92166F1000 olduğunu tekrar kontrol etmesini istediğimde benim belirttiğim parça kodunun yanlış olduğu ve sizin aracınıza 921613r010 olacak dendi. Ne de olsa şasi numarasını paylaştık diye güvenip sipariş verdim.

Ancak parça tabi ki yanlıştı. Ürünü kutusundan çıkartıp fotoğrafını çekip tekrar destek hattına fotoğraflı paylaştım. İade etmek istediğimi söyledim."Aracınıza uygun olarak size özel getirtildiği için iade kabul edilmemektedir" denerek iade kabul etmedi. Kesinlikle konularında uzman değiller ve yanlışlarının arkasında da durmayan bir firma.