to read complaints and reviews, or file yours.Türk Elektronik Para a. Ş Şikayeti
Param Türk Elektronik Para a. Ş nezdinde adaletkart Yargı Mensubu sıfatıyla tanımlı Adalet Kartımı kullanmaktayım. Kartımın fiziki olarak çatlaması nedeniyle 19.02.2026 tarihinde yenilenmesi için başvuruda bulundum.
0850 988 88 88 numaralı destek hattınız üzerinden müşteri temsilcisi ile görüştüm. İnternet ve mobil kanallar üzerinden kart yenileme talebi oluşturamadığımı iletmeme üzerine, mevcut kartımı kapatarak yeniden talep oluşturmam gerektiği söylendi. Müşteri temsilcisinin yönlendirmesine uyarak kartımı kapatmama rağmen, sistem üzerinden kart yenileme ekranı hâlâ pasif olduğu için kart yenileme işlemini gerçekleştiremedim.
Gelinen noktada hem kartımı yenileyemiyorum hem de sorunun çözümü için ulaşabileceğim etkili bir muhatap bulamıyorum. Bu durum tarafım açısından mağduriyet oluşturmaktadır.
Adalet Kartımın yenileme talebinin ivedilikle sonuçlandırılmasını, sistemdeki ilgili sorunun düzeltilmesini ve süreç hakkında tarafıma yazılı/telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgünüz. Konuyla ilgili detaylı bilgi için Destek Merkezimiz ile iletişime geçebilir ya da mail destek ekibimize mail atabilirseniz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgünüz. Konuyla ilgili detaylı bilgi mail destek ekibimize mail atabilirseniz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
