Param Uygulamasında Hesap Yükseltme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Param Mobil uygulaması üzerinden hesabıma 250 TL yatırdım. Ancak 1 gündür, yaklaşık 6 saattir paramı ne alışverişte kullanabiliyorum ne de çekim yapabiliyorum. İşlem yapmak istediğimde sürekli “Hesap Yükseltme” adımında adres kod hatası alıyorum ve işlemim gerçekleşmiyor. Defalarca Param müşteri h...

Param Cepte uygulamasına giriş yaptıktan sonra kimlik doğrulama işlemlerimi (yüz tanıma, nft ve kimlik fotoğrafı ile) tamamladım ve hesabımı yükselttim. Ardından 30.000 TL yatırdım. Ancak, kısa bir süre sonra uygulama beni attı ve tekrar giriş yapmak istediğimde “böyle bir kullanıcı yok” hatası alma...

Param mobil uygulaması üzerinden dün hesap yükseltme işlemi başlattım ve kimlik belgemi yükledim. Aradan 1 gün geçmesine rağmen hesabım hâlâ “hesap yükseltme bekliyor” durumunda görünüyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana 1-3 iş günü içinde işlemin tamamlanacağı söylendi, a...

Param uygulamasına denemek amacıyla üye olduktan sonra 100 TL işlem ücreti ödeyerek 2600 TL para yatırdım. Ardından hesabımın olmadığını fark ettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 2600 TL'nin tarafımdan gönderilip gönderilmediğini bilmedikleri için hesabı askıya aldıklarını, parayı yatırdığım k...

Param uygulamasında anonim hesabımda yaklaşık 200 TL param bulunuyor, ancak hesabımı yükseltmem gerektiği için bu parayı kullanamıyorum. Hesabı yükseltmeye çalıştığımda sürekli olarak “hologramı okutun” uyarısı alıyorum fakat ne kadar denesem de sistem kabul etmiyor. Bu sorun yaklaşık bir aydır deva...