Param Uygulamasında Bakiyeyi Kullanamama Ve İade Sürecinde Destek Yetersizliği
Yaklaşık 20 gün önce Param uygulamasına hesap açıp içerisine para yükledim. Hesabımdaki bakiyeyi ne QR ile A101 markette ne de internet alışverişlerinde hiçbir şekilde kullanamıyorum, ödeme denemelerim sürekli başarısız oluyor.
Parayı kullanamayınca iade talep ettim, müşteri temsilcisi yalnızca mail atabileceğimi söyledi. Mail attığımda ise kimliğimin ön ve arka yüzü gibi kişisel bilgilerimin görsellerini istediler, ben de bu istenenleri defalarca göndermeme rağmen destek@param adresi sürekli aynı linki tekrar tekrar gönderiyor, müşteri temsilcileri ise kesinlikle geri dönüş yapmıyor.
Hiçbir işlemi gerçekleştiremediğim ve defalarca kimlik bilgilerimi paylaşmak zorunda kaldığım bu süreçte mağdur oldum. Param uygulamasındaki bakiyemin acilen belirttiğim banka hesabına iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgünüz. Konuyla ilgili detaylı bilgi için mail atabilirseniz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla
Dalga geçer gibi mail yazın diyorsun zaten defalarca yazıp sonuç alamadığım için buraya bildirdim millet sizin gibi firmaya parasını kaptırmasın daha fazla diye
Merhaba, Tarafınıza e posta üzerinden bilgi verilmiştir. Saygılarımızla
Hayır verilmedi param hala iade edilmedi










